IPTV FAQ: ofte stilte spørsmål om IPTV
Svar på det folk spør oss om oftest — om abonnement, enheter, oppsett, internett og fornyelse.
I denne FAQ-en har vi samlet spørsmålene vi oftest får fra nye og eksisterende kunder. Svarene er korte og konkrete, og de lenker videre til sidene der du finner flere detaljer.
Spørsmålene i FAQ-en er sortert etter tema: abonnement og priser, enheter og oppsett, internett og bildekvalitet, og til slutt betaling og fornyelse. Finner du ikke det du leter etter, kan du alltid skrive til oss på WhatsApp.
Spørsmål og svar
Det folk lurer mest på
Finner du ikke svaret her, er det bare å spørre oss direkte på WhatsApp.
Hva er IPTV Norge?
IPTV Norge er en abonnementstjeneste for internettbasert TV. I stedet for kabel eller parabol kommer sendingene over den vanlige internettforbindelsen din, og du ser dem i en kompatibel IPTV-spiller på en enhet du allerede har.
Hvordan fungerer et IPTV-abonnement?
Du velger en periode på abonnementssiden og tar kontakt med oss. Når abonnementet er satt opp, får du tilsendt opplysningene spilleren din trenger, sammen med en skriftlig veiledning. Du legger opplysningene inn i spilleren én gang, og deretter er enheten klar til bruk.
Hvilke enheter kan jeg bruke?
Tjenesten fungerer på enheter som kan kjøre en kompatibel IPTV-spiller: Smart-TV, Fire TV Stick, Android TV, Apple TV, mobil, nettbrett og datamaskin. Se oversikten over kompatible enheter for hva som gjelder for din.
Hvordan installerer jeg en kompatibel IPTV-spiller?
Du laster ned spilleren fra appbutikken på enheten din og legger inn opplysningene du har fått fra oss. Installasjonsguiden tar deg gjennom stegene for de vanligste enhetene. Får du det ikke til, hjelper vi deg på WhatsApp.
Kan jeg bruke ett abonnement på flere enheter?
Hvor mange enheter som kan se samtidig, avhenger av abonnementet du velger. Ta kontakt på WhatsApp før du bestiller, så bekrefter vi hva som gjelder for perioden du er interessert i.
Hvilken internettforbindelse trenger jeg?
Du trenger en stabil bredbåndsforbindelse. Stabilitet betyr ofte mer enn topphastighet: en jevn forbindelse gir bedre avspilling enn en rask forbindelse som svinger. Kabel til TV-en gir som regel et roligere bilde enn trådløst, særlig for innhold i høy oppløsning.
Hvordan mottar jeg oppsettsveiledningen?
Vi sender veiledningen og opplysningene spilleren trenger i samme kanal som du kontaktet oss i. Tar du kontakt på WhatsApp, får du det på WhatsApp.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Skriv til oss på WhatsApp på +44 7576 966392. Beskriv gjerne hvilken enhet du bruker og hva som skjer på skjermen, så kommer vi raskere til kjernen.
Hvordan fornyer jeg abonnementet?
Ta kontakt på WhatsApp før perioden løper ut, så ordner vi fornyelsen. Du beholder oppsettet du allerede har på enheten, og trenger normalt ikke installere spilleren på nytt.
Hva gjør jeg hvis strømmingen bufrer?
Start med enheten og nettet: start spilleren på nytt, test forbindelsen, og prøv kabel i stedet for trådløst hvis du kan. Hjelper ikke det, kan du prøve en lavere oppløsning i spilleren. Skriv til oss på WhatsApp med hvilken enhet du bruker og når problemet oppstår, så feilsøker vi sammen.
Fant du ikke svaret?
Still spørsmålet direkte
Skriv til oss på WhatsApp. Beskriv gjerne hvilken enhet du bruker og hva som skjer på skjermen, så kommer vi raskere til kjernen.
FAQ om abonnement og priser
Hva koster IPTV Norge?
Det vanligste spørsmålet i hele FAQ-en. Vi har fire perioder: 1 måned for 199 kr, 3 måneder for 399 kr, 6 måneder for 649 kr og 12 måneder for 990 kr. Jo lengre periode, desto lavere pris per måned. Se alle detaljer på siden om IPTV-abonnement.
Fornyes abonnementet automatisk?
Nei. Vi trekker ikke penger automatisk. Når perioden nærmer seg slutten, bestemmer du selv om du vil fornye.
Hva er inkludert?
Over 28 000 kanaler og mer enn 235 500 filmer og serier, med programguide der spilleren støtter det. Les mer på siden om IPTV-kanaler.
Kan jeg prøve før jeg kjøper?
Ta kontakt på WhatsApp, så forteller vi hva som er mulig akkurat nå. Mer om dette finner du i guiden om gratis IPTV-test.
FAQ om enheter og oppsett
Har dere en egen app?
Nei. Du bruker en kompatibel IPTV-spiller fra appbutikken på enheten din, og legger inn opplysningene du får fra oss.
Hvilken enhet er best?
En nyere Fire TV-, Android TV- eller Apple TV-enhet gir som regel den jevneste opplevelsen. Smart-TV fungerer også fint. Se oversikten over IPTV-enheter.
Hvor lang tid tar oppsettet?
Vanligvis 5–15 minutter. Installasjonsguiden viser stegene for de vanligste enhetene.
FAQ om internett og bildekvalitet
Hvor rask linje trenger jeg?
For HD anbefaler vi minst 15–25 Mbit/s, og for 4K 25–50 Mbit/s. Stabilitet betyr mer enn topphastighet. Du kan måle linjen gratis hos Nettfart.no.
Hvorfor hakker bildet?
Som oftest skyldes det trådløst nett, en overbelastet ruter eller en eldre enhet. Prøv kabel, start ruteren på nytt og velg en lavere oppløsning. Les guiden om IPTV-buffring.
Kan jeg se i 4K?
Ja, på kanaler og titler som sendes i 4K, når både enheten og linjen støtter det. Se siden om IPTV i 4K.
FAQ om flere skjermer og reise
Kan hele familien bruke samme abonnement?
Det avhenger av hvor mange skjermer abonnementet tillater samtidig. Spør oss på WhatsApp før du bestiller, så bekrefter vi hva som gjelder for perioden du ønsker.
Kan jeg se når jeg er på hytta eller i utlandet?
Ja, så lenge du har en stabil internettforbindelse der du er. Mobilt bredbånd på hytta fungerer ofte godt, men husk at datamengden kan bli stor.
Må jeg sette opp alt på nytt hvis jeg bytter TV?
Du installerer spilleren på den nye enheten og legger inn de samme opplysningene. Abonnementet følger deg, ikke TV-en.
FAQ om betaling, angrerett og personvern
Hvordan betaler jeg?
Du velger periode og tar kontakt på WhatsApp. Vi forklarer betalingsmåtene og bekrefter bestillingen skriftlig.
Kan jeg angre kjøpet?
Reglene for angrerett og refusjon står på sidene om angrerett og refusjon. Les dem gjerne før du bestiller.
Hva skjer med opplysningene mine?
Vi samler bare inn det vi trenger for å levere tjenesten. Se personvernerklæringen.
Fant du ikke svaret i FAQ-en?
Denne FAQ-en oppdateres når vi får nye spørsmål. Har du et spørsmål som ikke står her, kan det godt bli med i neste FAQ-oppdatering. Skriv i så fall til oss på WhatsApp på +44 7576 966392. Beskriv hvilken enhet du bruker, så svarer vi så raskt vi kan. Flere tips finner du under kundestøtte.